❌❌ 無断キャンセルについて ❌❌
本日、とても悲しい出来事がありました。
ハピスタでは
土日祝は4月末までご予約が埋まっており、
キャンセル待ちの方もたくさんいらっしゃいます。
また、ご予約時間は他のお客様を入れず
完全貸切で撮影を行っています。
本日ご予約のお客様がご来店されず、
確認したところ「電話予約をした記憶がない」とのことでした。
これまで
子育て中は忙しい事もあると思い、
無断キャンセルでもキャンセル料金は半額にしていました。
それでも私たちにとっては損失ですが、
それ以上に「来たいと思ってくれた気持ち」を大切にしたいと思っていたからです。
ただ今回の件を受け、
今後は無断キャンセルの場合、撮影料金を全額
お支払いいただく形に変更いたします。
これは誰かを責めたいわけではなく、
時間と想いを大切にしてくださるお客様を守るための判断です。
これからも
ハピスタを大切に思ってくださる方のために、
こちらも全力で向き合っていきます。
どうぞご理解をお願いいたします☺️